乘坐电梯的礼仪和安全须知,乘坐电梯的礼仪

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前段时间闹得沸沸扬扬的电梯吃人事件,相信让很多人都心有余悸,以下是为大家搜集整理的乘坐电梯的礼仪和安全须知,希望能给大家提供帮助! 乘电梯通用礼仪

 

一、进电梯礼仪

 

1、乘坐电梯要先进后出陪顾客的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。一般来说,陪同顾客乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请顾客进入电梯厢。

 

2、接待多位顾客时,尊者先入电梯当您接待的顾客有多位时,应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到顾客全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。

 

二、电梯位置礼仪

 

1、把最优越的位置留给地位最高的顾客电梯里,最里侧是最优越的位置,离电梯口最近的位置是最不好的位置。在接待顾客的时候,您要把里面的位置让给地位最高的顾客,离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。销售人员最好站在靠近操作键的地方,表现出绅士风度,以便及时为顾客服务。

 

• 他人进入时替他按住开门按钮

 

如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。

 

• 电梯超载时,不能让顾客出电梯

 

如果是几个人一起陪同顾客,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让顾客走出电梯。

2024年4月15日 11:44
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